Ecouter cet articleLe vendredi 1er avril 2022, plusieurs utilisateurs Facebook ont été surpris de voir leurs comptes désactivés. Une situation consécutive à un dysfonctionnement de la plateforme Meta et pour laquelle aucune raison officielle n’a été indiquée au grand dam de nombreux internautes qui ne peuvent plus accéder à leurs comptes.
« Votre compte Facebook a été désactivé car il allait à l’encontre des Standards de la communauté. Cette décision est sans appel ». C’est le message reçu par certains utilisateurs dans le monde entier depuis vendredi 1er avril 2022. Une situation dont la cause directe est l’impossibilité d’accéder à leur compte facebook. Le message ne fournit aucune explication sur les raisons de la désactivation et ne propose pas non plus de solutions en vue de le réactiver.
Dans un tweet récent, Andy Stone, le directeur des communications politiques du groupe Meta a tenté de rassurer les utilisateurs. « Nous sommes conscients que certains utilisateurs rencontrent des problèmes pour accéder à leur compte Facebook et nous nous efforçons de les résoudre le plus rapidement possible ». Il a indiqué ensuite que ce problème technique était résolu mais de nombreux utilisateurs y semblent encore confrontés.
Aucune solution n’a été communiquée par Facebook pour le moment, mais vous pouvez tout de même tenter de récupérer votre compte. Il existe un formulaire dédié pour demander un examen de votre situation si vous pensez que votre compte a été désactivé, sans raison apparente. Il existe aussi plusieurs solutions pour essayer de récupérer votre compte si vous pensez qu’il a été bloqué, piraté ou désactivé.
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